Есть три варианта.

Помощники Флорентии(Лесной Нимфы) или исполнители желаний.
Это чаще всего существа с волшебными способностями...Их переносят в этот мир(или они уже здесь живут и созданы Нимфой) и наделяют возможностями. Дальше дают им трёх подопечных. По очереди наведываясь к каждому,они должны сделать так,чтобы те подписали договор.

Помощники самой Смерти.
Это чаще всего бесстрашные люди,которым нечего терять. Смерть под предлогом того,что очистит их от грехов земных заставляеет служить себе.

Заказщики или те,чьи желания исполняют

Их выбирают методом тыка Флорентия и Смерть. Странно,но никто из них не задаёт вопроса:"Почему я попал в рай?" или"Как я умер?". Чаще всего им сразу стирают память,но некоторым по забывчивости оставляют старые воспоминания... К ним отправляют исполнителей желания а затем предлогают подписать договор. Подписав договор,она переносятся в другой мир...И там становятся рабами иллюзии.